-->

رقم خدمة عملاء we للانترنت المنزلي

رقم خدمة عملاء we للانترنت المنزلي
    رقم خدمة عملاء we للانترنت المنزلي، توفر الشركة المصرية للاتصالات عبر شركتها we عدة طرق للتواصل المباشر بخدمة عملاء الشركة والدعم الفني، ومن ضمن هذه الطرق نجد أن الشركة توفر رقمًا خاص بخدمة العملاء لحل المشاكل الفنية عمومًا وبخدمة الانترنت المنزلي ADSL على وجه الخصوص، كما يمكنك التواصل مع الدعم الفني للحصول على شرح عن باقات we للانترنت المنزلي، وكيفية الاشتراك في الباقات التي توفرها الشركة ومميزاتها. في السابق كانت المصرية للاتصالات تُدير خدمة النت المنزلي الارضى عن طريق شركة تي داتا Te Data، أما الآن أصبحت تُسمى وي we، وتعتبر الآن الشركة الأولى في مصر في تقديم خدمات الانترنت الثابت على الخط الارضي. عمومًا عندما نتعرض لمشاكل تخص الانترنت الارضي من we، فاننا نبادر دومًا للاتصال بخدمة عملاء الشركة لحل تلك المشكلة، أيضًا نحتاج للاتصال بالدعم الفني الخاص بالشركة لحل المُشكلات المُتعلقة بتجديد اشتراك الانترنت أو معرفة كُل يخص باقة النت التي أنت عليها وشبكة الواي فاي. ننوه أن رقم خدمة عملاء وي مُخصص أيضًا لحل المُشكلات المُتعلقة بالخط الارضي عمومًا وأيضًا حل مشكلات شبكة المحمول we وخطوط الهاتف التابعة لها، حيث يُمكن التواصل مُباشرة مع خدمة عملاء الشركة عن طريق رقم موحد. تبقى لنا أن نذكر أنه يُمكنك الاتصال على رقم خدمة عملاء we من أي شبكة محمول سواء كنت تستخدمة شبكة فودافون Vodafone أو اورانج Orange أو اتصالات مصر Etisalat، كما يُمكن الاتصال من الخط الارضي لو أنك أردت ذلك.
    رقم خدمة عملاء we للانترنت

    رقم خدمة عملاء we للانترنت المنزلي:

    • يُمكنكم الاتصال والتواصل مع الدعم الفني بشكل مُباشر لحل أي مشكلة لديك أو أي شئ يخص باقة النت التي تشترك فيها عن طريق الرقم المخصص لخدمة عملاء we للانترنت الارضي على رقم 111، بسعر ثابت للمكالمة 14 قرش فقط.
    • كذلك يُمكنك الاتصال بخدمة العملاء عن طريق رقم 01555000111 بنقس السعر 14 قرش للمكالمة.
    • يوجد رقم آخر للتواصل مع خدمة عملاء وي للانترنت، وهو رقم 19777 بنفس السعر المذكور بالأعلى، حيث يمكنك الاتصال بهذا الرقم من أي خط ارضي أو رقم تابع لشركة اتصالات أخرى، مثل فودافون أو اورانج أو اتصالات مصر.

    مقالات هامة:

    طرق أخرى للتواصل مع خدمة عملاء we:

    • يُمكنك التواصل مع الشركة من خلال فرع شركة we القريب منك، حيث يوجد مكتب لخدمة العملاء.
    • مُتاح لك أيضًا التواصل المباشر مع شركة وي عبر البريد الالكتروني الرسمي التابع لها وهو Customer.care@te.eg ، حيث سيتم الرد عليك في خلال مدة 24 ساعة من ارسال الرسالة.
    • تستطيع التواصل بالدعم الفني التابع لشركة المصرية للاتصالات we من خلال خدمة التراسل الفوري شات وي اون لاين "لايف شات" المُتاحة على الموقع الرسمي للشركة على هذا الرابط.

    التواصل مع خدمة عملاء we شات:

    كما ذكرت في الأعلى أنه توجد طريقة لحل المشكلات الفنية الخاصة بالنت عن طريق خدمة وي شات اونلاين. كُل ما عليك هو الدخول الى موقع الشركة: https://www.te.eg/wps/portal/te/Personal ، بعد أن تظهر لك صفحة الموقع ستجد في ناحية اليمين من الأسفل كلمة "Chat with us"، حيث تقوم بالضغط عليها، ليتم فتح نافذة شات ومنها نضغط على Let's chat، كما بالصورة التالية.
     
    التواصل مع خدمة عملاء we للانترنت المنزلي

    ستظهر لك بعد ذلك نافذة الشات، ويظهر فيها بعض الاختيارات للاستفسارات التي ستتحدث بشأنها سواء خطوط الموبايل Mobile أو عروض we أو مشاكل التليفون الارضي Fixed Landline أو مشاكل الانترنت الارضي وخدمات الانترنت Fixed Broadband. سنضغط على Fixed Broadband وكل ما عليك هو كتابة استفسارك في المكان المخصص، ثُم الضغط على زر الارسال. سيتم بعد ذلك التواصل معك لحل المشكلة بواسطة الدعم الفني.

    رقم خدمة عملاء we للانترنت

    ننوه أخيرًا أنه في حالة وجود أي استفسار يخص شركة we، أكتب لنا تعليقًا في الأسفل، وسنرد عليك في أقرب وقت مُمكن بكيفية حل المُشكلة التي تواجهك.

    مقالات هامة جدًا لكُل عملاء الشركة: